Automatisoi IT-prosessisi palveluintegroinnilla
IT-työnkulkujen virtaviivaistaminen ja yksinkertaistaminen sekä manuaalisten prosessien poistaminen palveluintegraation avulla ovat avainasemassa useimmissa IT-tiimeissä. Palveluintegraation avulla voit vähentää toimintakustannuksia ja tarjota uusien tapausten, ongelmien, muutosten ja palvelupyyntöjen automaattisen siirron palvelupistesovelluksestasi IT-palveluiden hallintajärjestelmäämme. Tämä antaa sinulle reaaliaikaisen näkymän tilapäivityksistä palvelupistesovelluksessasi. Integraatiopalvelumme avulla voit myös luoda toimittajien ja palveluntarjoajien ekosysteemin.
Paranna tehokkuutta ja yksinkertaista ICT-hallintoa
Poista manuaaliset prosessit, yksinkertaista hallintoa ja säästä aikaa
Palveluintegraation avulla voit eliminoida manuaaliset prosessit, kuten puhelut tai tietojen uudelleenavailut. Oman palvelupisteesi lippujärjestelmän tiedot ohjataan saumattomasti järjestelmäämme. Samoin järjestelmämme päivitykset näkyvät automaattisesti omassasi. Nämä automatisoidut työnkulut varmistavat, että keskimääräinen korjausaika lyhenee ja SLA-valvonta yksinkertaistuu.
Rakenna toimittajien välistä yhteistyötä ja lisää tuottavuutta
Tuo teknologiatoimittajasi ja palveluntarjoajasi yhteen ja paranna yhteistyötä toimittajaekosysteemissäsi. Näin voit säästää hallintoaikaa ja parantaa
toiminnallinen tehokkuus.
Osana tämän palvelun käyttöönottoa tarjoamme:
- työpajoja työnkulkujen luomiseksi ja määrittelyjen kartoittamiseksi
- konfigurointi ja testaus yhteyden turvaamiseksi
- käyttäjä- ja toiminnallinen hyväksyntätestaus
- omistautunut projektipäällikkö koko toteutusprosessin ajan
Osana ennakoivaa tukipalveluvalikoimaamme Service Integration -tarjous nopeuttaa IT-optimointimatkaasi ja varmistaa, että teknologiasi tarjoaa kaiken voitavansa.
Miksi valita Kentino?
Globaali tuki
Tukee yli 47 teknologiaa 14 paikallisella kielellä maailmanlaajuisesti.
Luotettava kumppani
Jokaisen suuren myyjän kumppani 1 tai 2.
Alan tunnustus
2018 -palkinto tukipalveluidemme muuttamisesta datalähtöisten, asiakaslähtöisten tukipalvelujen toimittamisesta.
Syvä kokemus
Tukee 6 miljoonaa omaisuutta 6,000 XNUMX asiakkaalla viidellä mantereella.